Wir sind Noctua Hotelmanagement und stehen als umfassender Dienstleister für die Erfüllung Ihrer Anforderungen ein. Wir kümmern uns um sämtliche Aspekte, angefangen beim Management der Reinigung bis hin zu speziellen Reinigungsarbeiten. Unser Unternehmen zeichnet sich insbesondere durch Fachkompetenz, Flexibilität und Zuverlässigkeit im Bereich Hotelservice aus. Zahlreiche namhafte Unternehmen, Hotelketten und Betriebe haben Vertrauen in unser Konzept gesetzt und gehören seit Jahren zu unseren loyalen Kunden.
Hier entscheidet sich, ob aus einem Gast ein Stammgast wird. Wir besetzen die Stellen, die diesen Moment tragen — vom Empfang über die Concierge-Position bis zum diskreten Security-Dienst.
Drei Versprechen, die unsere Auftraggeber an uns binden — getragen von Menschen, die in der Hotellerie zuhause sind.
Tagesabschluss, späte Anreisen, nächtliche Sicherheitsrundgänge: Unser Night-Audit-Personal übernimmt verlässlich die Stunden, in denen ein Hotel besonders verletzlich ist — 24/7, an 365 Tagen.
Vom Check-in bis zum Check-out entscheidet das Empfangspersonal, ob ein Gast wiederkommt. Unsere Fachkräfte beherrschen Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, SAP und Hogatex — sofortige Einsatzfähigkeit, ohne Einarbeitungsphase.
Wir arbeiten für Lindner (JdV by Hyatt), Flemings, 25hours The Trip und The Goldman. Festangestelltes Stamm-Team plus deutschlandweites Fachkräfte-Netzwerk — wir liefern eine oder zwanzig Kräfte, in Frankfurt oder München.
Eine Auswahl aktiver Kundenbeziehungen aus dem Frankfurter Hotelmarkt — darunter führende Markenhäuser internationaler Hotelketten.
JdV by Hyatt · Hyatt Hotels Corporation
Front Desk · Night Audit
Flemings Hotels & Restaurants
Front Desk · Night Audit
25hours
25hours Hotel Company · Ennismore
Front Desk · Night Audit
25hours
25hours Hotel Company · Ennismore
Front Desk · Night AuditUnser Personal verfügt über die notwendigen Kenntnisse im Umgang mit den führenden Hotel-Management-Systemen — sofortige Einsatzbereitschaft ohne lange Einarbeitungsphase.
Das Management von Hotelservices umfasst die Koordination und Organisation einer Vielzahl von Dienstleistungen innerhalb eines Hotels, darunter Reinigung, Instandhaltung, Sicherheit und Gästebetreuung. Dies beinhaltet auch die Verwaltung von Buchungen, Zahlungen und der allgemeinen Verwaltungsaufgaben des Hotels. Ein Hotelmanagementservice kann auch die Planung und Durchführung von Veranstaltungen, Konferenzen und Catering umfassen sowie die Zusammenarbeit mit den Marketing- und Vertriebsabteilungen, um das Hotel effektiv zu bewerben und zu verkaufen.
Persönlich · Kompetent · Verlässlich
Noctua Hotelmanagement ist Ihr zuverlässiger Partner für umfassende Dienstleistungen und Services im internationalen Hotelbetrieb.
Bereitstellung von Reinigungsdienstleistungen für Zimmer, öffentliche Bereiche und sanitäre Anlagen, um einen sauberen und angenehmen Aufenthalt für Gäste sicherzustellen.
Verwaltung von Buchungen, Reservierungen und Zimmerbelegungen sowie Koordination von An- und Abreisen der Gäste für einen reibungslosen Ablauf.
Überwachung und Kontrolle der finanziellen Aspekte des Hotels, einschließlich Budgetierung, Abrechnung, Rechnungsstellung und Reporting.
Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien, um das Hotel zu bewerben und Gäste anzuziehen, sowie Vertriebsaktivitäten zur Maximierung der Auslastung und Umsätze.
Persönlicher Empfang, Unterstützung bei Anfragen und Beschwerden sowie Bereitstellung von Informationen und Dienstleistungen für das Wohlbefinden der Gäste.
Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, Konferenzen und Banketten im Hotel, um den Bedürfnissen von Geschäfts- und Privatkunden gerecht zu werden.
Gewährleistung der Sicherheit von Gästen, Mitarbeitern und Eigentum durch Überwachung, Kontrolle und Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren.
Sicherstellung hoher Qualitätsstandards in allen Bereichen des Hotels, einschließlich Service, Sauberkeit, Komfort und Gästezufriedenheit.
Unsere Kernkompetenz: Wir übernehmen Ihren Nachtdienst und Empfang — damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Die Nachtrevision ist die tägliche Überprüfung der Finanzbuchhaltung und Betriebsdaten eines Hotels, die in der Regel nachts durchgeführt wird, wenn weniger Gäste anwesend sind. Dies umfasst die Kontrolle von Buchungen, Zahlungen, Einnahmen und Ausgaben sowie die Überprüfung von Inventar und Berichten. Die Nachtrevision ist entscheidend für die finanzielle Integrität des Hotels und unterstützt bei der Fehlererkennung und der fundierten Entscheidungsfindung auf Basis aktueller Daten. Zudem ist die Nachtrevision wichtig für die Erstellung von Finanzberichten und Steuererklärungen.
Kontaktieren Sie uns
Der Front Desk, auch bekannt als „Empfang“, ist der Bereich im Hotel, wo Gäste ankommen und ihren Aufenthalt buchen oder sich registrieren. Hier arbeitet das Empfangspersonal, auch bekannt als Rezeptionisten oder Guest Service Agents. Der Front Desk ist oft der erste Kontaktpunkt zwischen Hotel und Gästen und spielt eine wichtige Rolle für den ersten Eindruck des Gastes. Zu den Aufgaben gehören die Begrüßung der Gäste, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, Verwaltung von Buchungen und Zahlungen sowie allgemeine Verwaltungsaufgaben im Hotel.
Rufen Sie uns an
Unser Team besteht aus geschulten Fachkräften, die sich auf spezifische Bereiche spezialisiert haben. Teilen Sie uns Ihren Bedarf mit, und wir stellen Ihnen ein Team mit den besten Mitarbeitern zusammen. Mit über 25-jähriger Expertise sind wir Ihr verlässlicher Partner für eine reibungslose Zusammenarbeit — fair bezahlt nach Tarif, regelmäßig geschult, mit modernster Technologie ausgestattet.
Unser Unternehmen bietet verschiedene Karrieremöglichkeiten, wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen. Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!